Di mylucky, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa anda menggunakan platform kami.
Kami membina sistem perlindungan data bertapis yang memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mylucky disulitkan menggunakan SSL/TLS 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan kerajaan di seluruh dunia. Tiada sesiapa yang mampu memintas atau membaca maklumat anda semasa dalam transit.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan (IDS), dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan berkelulusan tertentu yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog secara automatik untuk tujuan audit.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memuat turun, atau memadam data peribadi anda sendiri melalui tetapan akaun. Permintaan akses data diproses dalam masa 14 hari bekerja mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.
mylucky tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan eksplisit anda.
Apabila kami mengumpul data penggunaan untuk menambah baik platform, semua maklumat yang digunakan untuk analitik dalaman adalah dalam bentuk tanpa nama — bermakna data tersebut tidak dapat dikaitkan kembali kepada identiti anda. Privasi anda terjaga walaupun dalam proses penambahbaikan produk.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Permintaan berhenti langganan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.
mylucky komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform mylucky — termasuk laman web mylucky.onl dan aplikasi mudah alih kami.
Dasar ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa terkini. Dengan menggunakan platform mylucky, anda bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini.
Kami menggalakkan anda membaca Dasar ini dengan teliti. Jika terdapat sebarang perubahan ketara pada cara kami mengendalikan data anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
mylucky mengumpul dua kategori utama data: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat Yang Anda Berikan Kepada Kami:
Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:
| Jenis Data | Tujuan Utama | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Data Pendaftaran | Mencipta dan mengurus akaun pengguna | Pelaksanaan kontrak |
| Data KYC | Pengesahan identiti, pematuhan AML | Kewajipan undang-undang |
| Data Kewangan | Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Pelaksanaan kontrak |
| Data Teknikal | Keselamatan, pengesanan penipuan | Kepentingan sah |
| Data Penggunaan | Penambahbaikan produk dan UX | Kepentingan sah |
Kami menggunakan data yang dikumpul secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan berikut. mylucky tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda:
Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. mylucky tidak pernah menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data diperlukan untuk operasi platform:
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna mylucky terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan selain yang ditetapkan oleh mylucky.
mylucky menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk pengguna aplikasi mudah alih, tetapan privasi peranti anda mengawal kebenaran penjejakan.
mylucky menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan am:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data akan dipadam secara selamat atau dilucutkan identiti mengikut prosedur yang ditetapkan, melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.
Sebagai pengguna mylucky yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA):
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja.
Kemaskini atau betulkan data peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa.
Minta pemadaman data peribadi anda apabila tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang syarat.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Minta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa pertikaian ketepatan data.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghantar permintaan melalui live chat 24/7 kami atau e-mel di [email protected]. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda. Pengesahan biasanya selesai dalam masa 3 hari bekerja.
mylucky melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf dunia untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa izin, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Platform mylucky mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan gerbang pembayaran. Sila ambil perhatian bahawa:
mylucky berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau teknologi terkini. Apabila kami membuat pind aan ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform mylucky selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.
Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta daripada pasukan sokongan kami untuk rujukan anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami mengambil setiap aduan berkaitan privasi dengan serius dan komited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan anda dengan cara yang adil dan telus. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Lima janji utama mylucky kepada setiap pengguna berkenaan privasi dan keselamatan data.
mylucky mengutamakan keselamatan data anda dalam setiap keputusan pembangunan produk. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, seronok, dan dipercayai.